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護理不良事件事件報告及處理制度

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1、護理不良事件分為護理差錯、護理事故、在院跌倒、護理并發癥、護理投訴及其他意外或突發事件。

2、護理部及各科室具備防范、處理護理不良事件的預案,并不斷修改完善。

3、發生護理不良事件后當班護士要立即向當班醫生和護士長匯報,本著病人安全第一的原則,迅速采取補救措施,盡量避免或減輕對病人健康的損害,或將損害降到最低程度。

4、護士長按要求網報不良事件的經過、原因、后果,對已發生病人自殺,差錯造成病人死亡、殘疾、組織器官損傷導致功能障礙、加重病情、延遲康復的事件,投訴等突發事件2小時內口頭上報護理部,其他不良事件24-48小時內網絡上報護理部,護理部及時了解情況,嚴重的及時到場去看,其他的72小時網絡給予回復。

5、發生護理不良事件的各種有關記錄、檢驗報告、藥品、器械等均應妥善保管,不得擅自涂改、銷毀,必要時封存,以備鑒定。

6、護理不良事件發生后,科室要組織護士進行討論,分析原因,提高認識、吸取教訓、改進工作;對嚴重或典型護理不良事件要以PPT的形式認真分析,邀請護理部人員參加組織討論,結果書面上報護理部。

7、執行非懲罰性護理不良事件報告制度,鼓勵積極上報,按規定上報者一例獎勵30元,如有不按規定上報、有意隱瞞已發生

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